Koupili jste elektrický skútr, City Coco nebo elektrickou tříkolku přes Allegro nebo jiné internetové tržiště? Zpočátku všechno vypadalo dobře – objednávka dorazila, stroj fungoval a cena byla zajímavá. Jenže co dělat, když se po čase objeví závada?
Právě v této situaci se na nás obrací stále více zákazníků. Skútr přestal fungovat, potřebuje servis nebo náhradní díl, ale prodejce už nereaguje nebo není schopen zajistit opravu.
Koupit je jednoduché. Co ale servis?
Internetová tržiště umožňují nakupovat zboží od různých prodejců. Problém může nastat ve chvíli, kdy potřebujete odborný servis, diagnostiku nebo náhradní díly.
Zákazník potom může zjistit například to, že:
- prodejce již na zprávy nereaguje,
- není dostupný žádný servis v České republice,
- nejsou k dispozici náhradní díly,
- nikdo nezná konkrétní model nebo jeho elektroinstalaci,
- servisy odmítají opravu stroje zakoupeného od jiného prodejce.
Máte skútr z Allegra, který teď nikdo nechce opravit?
Pokud jste se dostali do podobné situace, nevzdávejte to. Ne každý problém znamená, že je nutné celý skútr vyhodit.
Můžeme se podívat na konkrétní závadu a zjistit, zda je možné najít vhodné řešení.
S čím vám můžeme pomoci?
- diagnostika elektrického skútru,
- kontrola elektroinstalace,
- diagnostika elektrických komponentů,
- řešení problémů s řídicí jednotkou,
- hledání vhodných náhradních dílů,
- opravy elektrických skútrů a tříkolek podle typu závady.
Nezáleží na tom, kde jste skútr koupili
Pokud jste svůj elektrický skútr nebo tříkolku zakoupili přes Allegro, jiné online tržiště nebo u jiného prodejce a nyní nemáte zajištěný servis, napište nám.
Každý stroj je jiný a předem není možné slíbit, že bude možné opravit úplně každý model. Nejprve potřebujeme zjistit, o jaký stroj jde a jaká závada se objevila.
Jste ve stejné situaci?
Koupili jste skútr přes Allegro a teď vám ho nemá kdo opravit?
Napište nám. Pokusíme se najít řešení.
Pošlete nám fotografie a popis závady
Pro první posouzení nám můžete poslat:
- fotografii celého skútru nebo tříkolky,
- fotografii výrobního štítku,
- fotografii poškozené nebo nefunkční části,
- stručný popis problému,
- případně informace o tom, kde byl stroj zakoupen.
Na základě těchto informací můžeme posoudit, zda vám dokážeme pomoci s diagnostikou, opravou nebo náhradními díly.
ELEKTRICKÝ SKÚTR NIKDO NEOPRAVÍ?
Nevíte si rady se závadou po nákupu z Allegra?
OZVĚTE SE NÁM
City Coco • Elektrické skútry • Elektrické tříkolky
Diagnostika • Servis • Náhradní díly
